據(jù)公開(kāi)資料顯示，2013年，中國(guó)建材家居行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到37242.9億元，預(yù)計(jì)2014年該行業(yè)仍將保持較快速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到40709億元。無(wú)論是規(guī)模、影響力還是品牌張力來(lái)看，建材家居流通行業(yè)的品牌布局差距越來(lái)越大，新渠道的融入帶來(lái)更多活力，建材家居的各種個(gè)性化需求也越來(lái)越多。
趨勢(shì)一、直營(yíng)連鎖規(guī)模收縮，品牌愈加朝向集中化發(fā)展
十幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)家具業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，知名品牌迅速崛起，消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)逐漸從實(shí)用、價(jià)格轉(zhuǎn)向款式、環(huán)保、健康、時(shí)尚等方面，家居賣場(chǎng)對(duì)進(jìn)駐品牌的品質(zhì)要求越來(lái)越高。目前，高端市場(chǎng)的客戶群其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始逐漸形成，有錢的人群愿意用錢來(lái)?yè)Q取更有品味，也更有質(zhì)量的生活。家具企業(yè)不得不投入資金更新設(shè)備，提高設(shè)計(jì)和工藝水準(zhǔn)，而那些資金有限、無(wú)法跟上市場(chǎng)發(fā)展腳步的中小型家具企業(yè)或在勉強(qiáng)維持生存，或無(wú)奈轉(zhuǎn)型其他行業(yè);而由于優(yōu)勢(shì)店面租金及人力成本的持續(xù)上升，大規(guī)模的直營(yíng)連鎖發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)管控風(fēng)險(xiǎn)等都會(huì)使得直營(yíng)拓展模式減速，直營(yíng)店數(shù)量將會(huì)減少，經(jīng)營(yíng)不佳的會(huì)關(guān)閉，經(jīng)營(yíng)還可以的也可能會(huì)被轉(zhuǎn)讓給加盟商，行業(yè)內(nèi)“輕資產(chǎn)”運(yùn)作模式將會(huì)得到演繹。
中國(guó)家居建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十大趨勢(shì)
在紅星美凱龍、樂(lè)e家居、居然之家等品牌家居賣場(chǎng)里，家居品牌集中，家居消費(fèi)氛圍濃厚，人流量也大，家具品牌進(jìn)駐，不僅可以擴(kuò)大品牌知名度，還可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，充分發(fā)揮聚集效應(yīng)。隨著人們對(duì)建材家居的需求由非理性到理性，建材家居品牌也將經(jīng)過(guò)多輪的大清洗而逐漸形成代表著各類產(chǎn)品的各個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。市場(chǎng)細(xì)分后，會(huì)有一些企業(yè)放棄量大但是低利潤(rùn)的中低端領(lǐng)域，轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)相對(duì)單量較少，但是單筆成交量大的高端領(lǐng)域。品牌集中化是建材家居品牌必走之路，未來(lái)家居建材行業(yè)各自為戰(zhàn)，彼此消耗資源的現(xiàn)象或會(huì)得到改變。
趨勢(shì)二、80后，90后成主流消費(fèi)人群
當(dāng)前，進(jìn)入成家立業(yè)期的80后、90后逐漸融入社會(huì)并開(kāi)始成為社會(huì)的中堅(jiān)力量,同時(shí)也成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流人群。與60年代出生的成功一族喜歡懷舊經(jīng)典，70年代出生的品味一族重簡(jiǎn)約實(shí)用不同，80后、90后有著自己的消費(fèi)觀和消費(fèi)模式。
他們更富有個(gè)性，“自信、古靈精怪、敢愛(ài)敢恨”等詞經(jīng)常用于他們身上。他們?cè)谶x擇品牌時(shí)，從單純的功能消費(fèi)轉(zhuǎn)換為風(fēng)格化消費(fèi)，渴望能傳遞其個(gè)性與態(tài)度;
他們是“生活在網(wǎng)上”的人群，伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大，喜歡新鮮的觀點(diǎn)和以網(wǎng)絡(luò)為主的多種營(yíng)銷新渠道，喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。
他們知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，消費(fèi)更理性。能通過(guò)各種途徑了解品牌信息，對(duì)品牌的要求更高，更強(qiáng)調(diào)品牌內(nèi)涵的多樣化和國(guó)際化，不會(huì)接受一些奇怪的或包裝出來(lái)的“山寨”品牌。搜狐網(wǎng)家具頻道的一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，80后消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)首要考慮因素依次是：品牌知名度、環(huán)保、功能實(shí)用性、價(jià)格、款式。
這正是他們，理性、豐富、時(shí)尚、樂(lè)活、愛(ài)網(wǎng)絡(luò)、愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的新潮消費(fèi)人群。未來(lái)，究竟誰(shuí)能搶到更多的市場(chǎng)份額，大家一致認(rèn)為，精準(zhǔn)營(yíng)銷，細(xì)分市場(chǎng)，拼產(chǎn)品、拼服務(wù)才是硬道理。
趨勢(shì)三、個(gè)性化家居，全屋定制整體家居成發(fā)展大勢(shì)
目前，大多家具設(shè)計(jì)風(fēng)格大眾化，在賣場(chǎng)展廳中的效果與業(yè)主家中的效果相差甚遠(yuǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)家具尺寸與房屋空間不符、家具款式與裝修風(fēng)格不匹配等問(wèn)題。加上當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)空間的利用、色彩的搭配以及家具的個(gè)性風(fēng)格等要求，高端定制家具開(kāi)始受到越來(lái)越多人的青睞。個(gè)性化定制家具能夠“一對(duì)一”滿足業(yè)主需求，同時(shí)，定制家具讓每個(gè)人的家都是“獨(dú)一無(wú)二”的，唯一性和原創(chuàng)性是將個(gè)性化定制家具推進(jìn)“高檔”產(chǎn)品大門的重要因素。
從2013年喜盈門吸引高端品牌入駐、宜人地板推出宜人·御木工坊高端定制服務(wù)、居然之家計(jì)劃打造高端定位賣場(chǎng)等業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)來(lái)看，家居建材行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始刮起高端、定制風(fēng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，全屋定制、整體家裝既能夠?qū)崿F(xiàn)一站式采購(gòu)，又能解決整體空間利用率和時(shí)尚美觀的問(wèn)題，還可以考慮融入智能家居，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)既滿足個(gè)性化需求，又省時(shí)方便，最關(guān)鍵的是售后還有保障。
全國(guó)首席最大的大型綜合性O(shè)2O家居建材電子商城樂(lè)e家居，不僅實(shí)現(xiàn)了全屋定制、整體家裝，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、家具、建材、家飾等近萬(wàn)種商品的“一站式”采購(gòu)、裝修交付，還首吃螃蟹，在鄭州試點(diǎn)推出“免費(fèi)家裝”服務(wù)，品牌建材，一站式購(gòu)齊，買夠4萬(wàn)，即可享受”設(shè)計(jì)費(fèi)+施工費(fèi)+管理費(fèi)”全免費(fèi)!有不少用戶難以相信，擔(dān)心有其他陷阱;更多的消費(fèi)者已經(jīng)“吃上了美味螃蟹”，享受樂(lè)e家居的一站式體貼到家服務(wù)!
趨勢(shì)四、低碳時(shí)代來(lái)襲，綠色環(huán)保建材發(fā)展方向不可移
綠色、環(huán)保、健康是新一代消費(fèi)者選購(gòu)家具建材的重要考慮因素，綠色環(huán)保理念已經(jīng)從產(chǎn)品本身上升到產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色回收的整體過(guò)程，充分考慮生態(tài)環(huán)境和人的自然和諧，人體的健康和可持續(xù)發(fā)展。低碳時(shí)代、綠色時(shí)代、節(jié)省時(shí)代成了新消費(fèi)時(shí)代的代名詞，節(jié)水、節(jié)能、節(jié)電、低碳、健康等自然、環(huán)保、時(shí)尚家具受到消費(fèi)者青睞。
家具建材環(huán)保不僅是消費(fèi)者考慮的問(wèn)題，國(guó)家也高度重視，不斷完善綠色家居標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管制度，制定《綠色建材產(chǎn)品》目錄，鼓勵(lì)綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)等。為了迎合消費(fèi)者的需求，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，我國(guó)綠色家居產(chǎn)業(yè)不斷增加，預(yù)計(jì)2014年國(guó)內(nèi)綠色家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到694.4億元。房地產(chǎn)、建筑裝飾企業(yè)、建材生產(chǎn)企業(yè)已逐漸意識(shí)到綠色、環(huán)保建材的重要性，越來(lái)越多的企業(yè)加入到研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、應(yīng)用綠色建材的隊(duì)伍中來(lái)。綠色可持續(xù)發(fā)展是大勢(shì)所趨，企業(yè)必須堅(jiān)持落實(shí)綠色生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)，為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)盡之力，也為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)根基。
趨勢(shì)五、家居一體化是大趨勢(shì)，O2O模式走紅市場(chǎng)
線下體驗(yàn)、交貨，線上交易的O2O模式是最為市場(chǎng)看好的家居建材行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。O2O模式是以線上為交易完結(jié)，線下物流服務(wù)、體驗(yàn)、交付，再回到線上點(diǎn)評(píng)、分享達(dá)成閉環(huán)，這種模式目前已被經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證，潛力巨大。據(jù)京東、蘇寧、國(guó)美三巨頭公布分財(cái)報(bào)顯示，2014年上半年，京東營(yíng)收同比增長(zhǎng)64.4%，以512.7億奪得第一名，蘇寧以511.5億屈居第二，采取“保守療法”的國(guó)美反而錄得7.4%的增幅，以291.2億元營(yíng)收獲得第三。業(yè)內(nèi)分析，京東的成功就在于其O2O商業(yè)模式的成功，供應(yīng)商鏈延伸是其獨(dú)有的O2O模式。
對(duì)于家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)體店是他們做電子商務(wù)繞不開(kāi)的一道門檻。消費(fèi)者需要通過(guò)實(shí)體店來(lái)建立品牌認(rèn)知和品牌信任、完成產(chǎn)品體驗(yàn)以及產(chǎn)品服務(wù)，O2O模式是家居建材行業(yè)目前唯一可選的電商模式。眾多家居建材企業(yè)都在探索適合自己的O2O模式，以紅星美凱龍、居然之家為代表的傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的電商平臺(tái)以及天貓、京東為代表的第三方平臺(tái)異軍突起，齊家網(wǎng)、美樂(lè)樂(lè)等專業(yè)家居打造O2O平臺(tái)等殺出重圍。其中，樂(lè)易家居最近動(dòng)作頻頻，引人注目。據(jù)悉，樂(lè)易家居志在打造的全國(guó)首家最大的大型綜合性O(shè)2O，是集“裝修、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、管理、售后服務(wù)”為一體的“一站式”綜合購(gòu)物平臺(tái):1、本地化發(fā)展計(jì)策，采用特約經(jīng)銷的合作形式，直采自營(yíng);2、線上開(kāi)設(shè)樂(lè)易網(wǎng)上商城和樂(lè)易移動(dòng)商城，線下通過(guò)大型體驗(yàn)店、家裝公司、工裝公司、專業(yè)客戶、小區(qū)推廣等等做到全渠道包圍;3、線上線下實(shí)行一體化治理，打通任督二脈，實(shí)行信息一體化、營(yíng)銷一體化、渠道一體化、服務(wù)一體化運(yùn)作。打破線上線下購(gòu)物壁壘，沖破線上下不來(lái)，線下上不去的怪圈，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫對(duì)接。
同時(shí)樂(lè)易家居打通了互聯(lián)網(wǎng)思維，以免費(fèi)家裝、集成服務(wù)，構(gòu)建樂(lè)易家居核心能力。樂(lè)易家居推出“免費(fèi)裝修”活動(dòng)，業(yè)主只出材料(主材輔材皆可)費(fèi)，剩下的設(shè)計(jì)、施工由樂(lè)易全程包干，省去了一些灰色的行業(yè)慣例給業(yè)主帶來(lái)的隱性支出。樂(lè)易家居與建材供應(yīng)商、施工隊(duì)、設(shè)計(jì)師、媒體機(jī)構(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)力量、金融機(jī)構(gòu)、高端智庫(kù)結(jié)成緊密的合作關(guān)系。通過(guò)產(chǎn)品集成、服務(wù)集成、營(yíng)銷集成、技術(shù)集成、金融集成、智力集成，推出免費(fèi)家裝商業(yè)模式，重新定義裝修行業(yè)，更好地滿足客戶需求，讓裝修變得更簡(jiǎn)單。
趨勢(shì)六、家居建材行業(yè)重心轉(zhuǎn)移，建材下鄉(xiāng)
國(guó)家在2012年就提出“家具下鄉(xiāng)”、“建材下鄉(xiāng)”的惠農(nóng)政策，未來(lái)，廣闊的二三線市場(chǎng)將成為中低端品牌的重要戰(zhàn)場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一線城市居民的家居消費(fèi)已經(jīng)趨于飽和，家居賣場(chǎng)單位面積的銷售額正在下降，低成本、高收益的三線城市日漸成為家居賣場(chǎng)搶灘的主陣地?？缭綍r(shí)空限制的電子商務(wù)正成為傳統(tǒng)家居零售快速發(fā)展的“高速公路”。
趨勢(shì)七、家居賣場(chǎng)促銷活動(dòng)將呈現(xiàn)品牌化態(tài)勢(shì)
2014年家居建材業(yè)內(nèi)的活動(dòng)數(shù)量是歷年來(lái)的一個(gè)高峰，從往年的重大節(jié)點(diǎn)才有活動(dòng)，到現(xiàn)在只要是周末就有賣場(chǎng)或建材商在舉辦活動(dòng)，活動(dòng)頻率越來(lái)越高，對(duì)消費(fèi)者的刺激也越來(lái)越弱。
建材業(yè)內(nèi)人士表示，為了刺激市場(chǎng)提升銷量，現(xiàn)在很多建材商已經(jīng)開(kāi)始自己造概念來(lái)制造促銷節(jié)點(diǎn)了，并有愈演愈烈的趨勢(shì)，就像家電領(lǐng)域前兩年頻繁地舉辦閉館銷售、店慶促銷一樣，做得多了消費(fèi)者就開(kāi)始漸漸麻木了，所以接下來(lái)或許只有聯(lián)合更多的商家、更多的品類才能吸引到消費(fèi)者的注意力。品牌聯(lián)合活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)利好，裝修房子時(shí)，用戶也許只要參加一個(gè)展會(huì)就能買到各種大品牌的實(shí)惠的產(chǎn)品，而不用四處奔波了。
趨勢(shì)八、家居建材產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，研產(chǎn)銷整合趨勢(shì)明顯
隨著優(yōu)勢(shì)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，品牌力將會(huì)提升產(chǎn)品的溢價(jià)，那些品牌力弱或是根本沒(méi)有自身銷售渠道而代工的小生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)被整合，行業(yè)內(nèi)除了一些品牌擁有較強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍之外，獨(dú)立于各品牌之外的專業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)企業(yè)也會(huì)有足夠的市場(chǎng)空間，比如一些烘干、雕刻等環(huán)節(jié)進(jìn)一步聚集，產(chǎn)業(yè)鏈條的分工也會(huì)越來(lái)越明顯，懂生產(chǎn)而不懂營(yíng)銷的將回歸產(chǎn)業(yè)的上游，懂營(yíng)銷或是品牌運(yùn)作的企業(yè)將會(huì)有更充足的外部代工或采購(gòu)空間。
趨勢(shì)九、優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)仍是王道
未來(lái)商業(yè)社會(huì)，最終決定企業(yè)價(jià)值的還是產(chǎn)品，而用戶體驗(yàn)決定產(chǎn)品價(jià)值。業(yè)內(nèi)人士指出，家居建材行業(yè)的營(yíng)銷階段，2000年至2007年是終端標(biāo)準(zhǔn)化，2007年至2012年是促銷活動(dòng)，2012年至今是綜合化發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，我們的產(chǎn)品、品牌已經(jīng)足夠讓廣大客戶滿意，隨著家裝行業(yè)開(kāi)始步入薄利時(shí)代，2014年開(kāi)始家居建材行業(yè)要進(jìn)入到的將是“老客戶營(yíng)銷時(shí)代”，回歸到客戶，回歸到服務(wù)才是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)!
面對(duì)新新消費(fèi)人群、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣的改變，家裝企業(yè)必須重視消費(fèi)者本位的服務(wù)理念，把更多的精力放在消費(fèi)者身上，精準(zhǔn)定位客戶群，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深耕細(xì)作，對(duì)用戶心理和行為習(xí)慣用心揣摩，將用戶體驗(yàn)研究到極致，才能通過(guò)口口相傳的形式爭(zhēng)取到更多客戶，才會(huì)在更加年輕的消費(fèi)群體中獲得好評(píng)，也才能培養(yǎng)品牌的忠實(shí)粉絲，贏得未來(lái)。
趨勢(shì)十、云時(shí)代的智能家居，享受云端的生活
"高科技"、"智能化"，這些濃縮著最新科技的形容詞如今常常與家居建材聯(lián)系在一起。對(duì)著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，未來(lái)我們沒(méi)有望住進(jìn)高科技的家里，就像《愛(ài)情公寓》中一個(gè)場(chǎng)景所演示的：掃地有掃地機(jī)器人、微波爐和冰箱等家電可以對(duì)話、燈光會(huì)隨著主人的心情模式調(diào)整……
據(jù)了解，全球智能家居的市場(chǎng)規(guī)模是169億美元，未來(lái)幾年這個(gè)市場(chǎng)會(huì)以年平均15.8%的速度增長(zhǎng)，并在2018年達(dá)到474億美元的年銷售額。目前，世界領(lǐng)先的居室環(huán)保功能正在集成化，將環(huán)保型采暖、生態(tài)熱水及家用空調(diào)等電器集成到一個(gè)系統(tǒng)。
以前，智能家居做產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)更多的是節(jié)能、自動(dòng)控制，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)角度的人會(huì)想出很多好玩的東西。未來(lái)，我們可以告訴智能家居提前幫我們煮飯，準(zhǔn)備好熱水，還有可能讓智能家居訂機(jī)票，只用“幫我定明天下午去北京的機(jī)票”，智能助手就會(huì)分析你是南航VIP，習(xí)慣坐前排位置，并根據(jù)這些信息去幫你訂票。
